FAQ
- Comment puis-je réserver mon camp d'entraînement ?
- &bull ; Vous pouvez nous appeler au numéro indiqué | Portable : +90 533 391 3059 | Numéro de bureau : +90 242 746 2520
• Vous pouvez nous envoyer un courriel | équipe (@) madsports (point) com (point) tr
• Vous pouvez remplir le formulaire de demande sur le site Web (Recommandé) - Nous vous recommandons toujours de remplir le formulaire afin que nous puissions recevoir toutes les données pertinentes sur votre camp d'entraînement et ainsi pouvoir soumettre un camp d'entraînement fluide.
- &bull ; Vous pouvez nous appeler au numéro indiqué | Portable : +90 533 391 3059 | Numéro de bureau : +90 242 746 2520
- Quand dois-je faire une réservation pour le camp d'entraînement ?
- &bull ; Si vous réservez entre août et septembre, vous avez les meilleures chances d'obtenir l'offre que vous souhaitez (95 % des produits sont disponibles)
• Si vous réservez d'octobre à novembre, l'offre peut être limitée (50 % des produits sont disponibles)
• À partir de décembre, la disponibilité des produits des hôtels et des compagnies aériennes sera réduite, avec moins de 20 % des produits disponibles.
- &bull ; Si vous réservez entre août et septembre, vous avez les meilleures chances d'obtenir l'offre que vous souhaitez (95 % des produits sont disponibles)
- Comment puis-je réserver un vol avec vous ?
- Il n'est pas nécessaire de réserver des vols séparés car notre forfait comprend déjà des vols. Vous pouvez ainsi vous concentrer pleinement sur le camp d'entraînement et vos séances d'entraînement sans avoir à vous soucier des vols.
- Vous trouverez tous les détails du vol dans les documents de voyage que nous vous avons envoyés. Veuillez vérifier l'heure, l'itinéraire et le jour du vol et faites-nous savoir si vous souhaitez des modifications.
- Existe-t-il une politique d'annulation pour l'hôtel ?
- Les conditions d'annulation et de paiement de chaque hôtel sont incluses dans le devis que nous vous enverrons. Veuillez les lire attentivement.
- Normalement, les taux d'annulation sont ceux indiqués dans les Conditions de réservation.
- Si l'offre ne mentionne pas de conditions d'annulation, veuillez nous contacter. Nous vous ferons parvenir les conditions actuelles dès que possible. Cependant, veuillez noter que ces conditions peuvent changer au fil du temps et votre meilleure option est de nous contacter directement.
- Les conditions d'annulation de l'offre peuvent varier selon l'hôtel. Pour vous assurer de connaître les bonnes conditions, nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d'annulation et de paiement. (Veuillez consulter le formulaire de devis)
- Dans le cas d'occasions spéciales telles que des événements majeurs ou des tournois, les conditions de paiement de l'hôtel peuvent différer de celles de l'offre.
- Existe-t-il une politique d'annulation pour les vols ?
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Avec MAD SPORTS TOURISM & TRAVEL vous avez une flexibilité totale : vous souhaitez réserver votre prochain stage d'entraînement, mais vous avez des inquiétudes concernant Corona et vous ne voulez pas prendre de risques ? Pas de problème : avec notre forfait de protection, vous pouvez même annuler ou changer de réservation sans frais jusqu'à 60 jours avant le départ.
Sur certains trajets, l'offre vous sera réservée pendant 7 jours sans engagement
• Vols économiques pour les groupes de 10 personnes ou plus
• Les rapports/changements de nom sont possibles gratuitement jusqu'à 3 jours avant le départ
• Jusqu'à 20 % des passagers réservés peuvent être annulés sans frais jusqu'à 1 mois avant le départ
• Annulation gratuite pour votre groupe sur les vols long-courriers jusqu'à 60 jours avant le départPour les groupes de 10 à 39 personnes, un acompte d'environ 50% est demandé. L'annulation est possible jusqu'à 60 jours avant le départ sans frais
Pour les groupes de 40 à 100 personnes vous devez verser un acompte d'environ 50%. L'annulation est possible jusqu'à 90 jours avant le départ sans frais
Le règlement du solde doit être effectué au plus tard 28 jours avant le vol et les informations de paiement doivent être transmises par écrit
Une réduction du nombre de personnes dans les réservations de groupe est possible jusqu'à 20% du total du groupe sans frais jusqu'au paiement du solde. - Pendant les vacancesCes conditions ne s'appliquent pas pour le moment, mais les conditions de réservation.
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- Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
- Vous pouvez trouver les conditions d'annulation via ce Lien, à moins qu'elles ne soient indiqué différemment sur la facture proforma ou dans le format de l'offre. Dans ce cas, les conditions d'annulation qui y sont énoncées s'appliquent comme base.
- Veuillez nous contacter pour plus d'informations. Notez que les périodes de vacances peuvent varier selon les régions et sont susceptibles d'être modifiées à court terme par les hôtels et les compagnies aériennes.
- Vous pouvez obtenir les dernières informations sur notre Centre d'appel WhatsApp pour confirmer.
- Comment puis-je recevoir ma confirmation de réservation et mes documents de voyage ?
- Après une réservation réussie, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail, qui contient toutes les informations nécessaires telles que les documents de voyage. Vous recevrez également un document de notre part décrivant le déroulement du camp d'entraînement à la destination de voyage réservée.
- Quels services sont inclus dans le prix du camp d'entraînement ?
- Le prix du camp d'entraînement chez MAD SPORTS TRAVEL comprend généralement l'hébergement, les vols, les transferts aéroport, les repas, les séances d'entraînement et l'accès aux installations sportives. Veuillez vérifier les services inclus dans le prix lors de la confirmation de votre réservation ou contactez-nous pour plus d'informations.
- Quelles sont les options de paiement pour réserver un camp d'entraînement ?
- Nous offrons une variété d'options de paiement pour la réservation d'un camp d'entraînement, y compris la carte de crédit, le virement bancaire et les espèces. Veuillez nous contacter pour connaître les options disponibles pour votre réservation.
