Conditions de réservation

Nous avons préparé pour vous des informations détaillées sur les conditions de réservation, veuillez les lire attentivement. Si vous avez d'autres questions ou souhaits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.

•   Conditions de réservation et de paiement
  • Après avoir confirmé votre réservation, une pré-facture vous sera envoyée dans laquelle le montant de votre acompte puis le montant restant dû déduit de l'acompte sera indiqué. Après avoir payé l'acompte notifié, vous recevrez vos documents de réservation confirmés.
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  • Vous devez vérifier toutes les informations contenues dans les documents de réservation et confirmer leur exactitude avec nous.
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  • S'il reste plus de 56 jours pour votre séjour, 25% du montant total est déterminé comme prépaiement pour la confirmation de réservation. Le paiement restant doit être effectué jusqu'à 1 mois avant la date d'arrivée à l'hôtel.
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  • Si votre séjour est compris entre 55 et 45 jours, 50% du montant total est déterminé comme prépaiement pour la confirmation de réservation. Le paiement restant doit être effectué jusqu'à 1 mois avant la date d'arrivée à l'hôtel.
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  • Si votre séjour est compris entre 44 et 30 jours, 75% du montant total est déterminé comme prépaiement pour la confirmation de réservation. Le paiement restant doit être effectué jusqu'à 1 mois avant la date d'arrivée à l'hôtel.
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  • Si vous effectuez votre réservation de vol par l'intermédiaire de notre agence, la totalité du prix du billet d'avion est encaissée. Les processus d'annulation ou de modification des billets d'avion sont effectués dans le cadre des procédures des compagnies aériennes.
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  • MAD Sports Travel se réserve le droit d'apporter toutes les modifications et corrections nécessaires à votre réservation sans préavis.
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  • Les paiements sont effectués par virement bancaire et par carte bancaire. Les éventuels frais de virement bancaire et de commission bancaire sur la carte bancaire sont à la charge du client.

•   Politique d'annulation de l'hôtel
  • S'il reste plus de 14 jours pour votre séjour, 50% du montant total vous seront facturés à titre de frais d'annulation. 
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  • S'il reste entre 14 et 7 jours pour votre séjour, 60% du montant total vous seront facturés à titre de frais d'annulation.
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  • S'il reste entre 7 et 2 jours pour votre séjour, 80% du montant total vous sera facturé à titre de frais d'annulation.
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  • S'il reste entre 7 et 1 jours pour votre séjour, 95% du montant total vous sera facturé à titre de frais d'annulation.
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  • Pour les annulations à effectuer le jour de l'arrivée à l'hôtel, 100% du montant total vous sera facturé.
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  • Les frais d'annulation mentionnés ci-dessus ne s'appliquent pas en cas de circonstances particulières telles que d'éventuels problèmes de santé, accident et funérailles. Des documents de preuves peuvent être demandés pour recevoir le remboursement de l‘hôtel.
•   Politique d'annulation des billets d'avion
  • Le montant total des billets d'avion est encaissé au moment de l'émission des billets. Les conditions d'annulation et de modification possibles varient dans le cadre des règles appliquées par les compagnies aériennes.
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  • Le paiement reçu pour l’achat des billets d'avion n'est pas remboursé par les compagnies aériennes lors des annulations, et des demandes telles que le changement de nom ou de date sont possibles dans certaines compagnies aériennes moyennant une certaine redevance.
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  • Lorsque vous choisissez le billet d'avion qui vous convient, nous vous fournirons des informations détaillées sur les règles de paiement, d'annulation et de modification à appliquer par la compagnie aérienne.