Rezervasyon Şartları

1.1 Onay: Rezervasyon talebinizin ulaşması ve otel tarafından onaylanmasının ardından faturanız size iletilecektir. Rezervasyonunuz sizin için bağlayıcıdır. Belirtilen ödeme sürelerine kesinlikle uyulmalıdır.

1.2 10 Kişi ve Üzeri Gruplar: Fatura alındıktan hemen sonra toplam tutarın %50'si oranında ön ödeme yapılmalıdır. Kalan bakiye, seyahat başlangıcından en geç 28 gün önce herhangi bir hatırlatmaya gerek kalmaksızın tarafımıza ulaşmış olmalıdır. Kısa vadeli (56 günden az) rezervasyonlarda toplam tutarın tamamı derhal ödenmelidir.

1.3 Küçük Gruplar (10 Kişiden Az) ve Uçak Bileti Rezervasyonları: Bu durumlarda her zaman toplam tutarın %100'ünün anında ödenmesi gerekmektedir.

1.4 Banka Kesintileri: Tüm banka işlem ücretleri (özellikle yurtdışı transferlerinde) istisnasız olarak göndericiye (müşteriye) aittir. Olası eksik ödemeler (kur farkı vb.) tesise girişte nakit olarak tamamlanmalıdır.

Aşağıdaki iptal ücretleri konaklama ve spor tesisleri için geçerlidir. Bu şartlar bağlayıcıdır ve pazarlığa kapalıdır:

Hastalık Durumları: Müşterinin hastalanması durumunda da (doktor raporu olsa dahi) yukarıdaki iptal masrafları geçerlidir. MAD SPORTS TOURISM & TRAVEL, otelden geri ödeme talep etmek veya bu ücreti kendi bünyesinden karşılamakla yükümlü değildir.

• %100 İptal Kesintisi: Uçak biletlerinin iptalinde istisnasız olarak bilet ücretinin iadesi yapılmaz ve %100 iptal cezası uygulanır.
• Aracı Rolü: MAD SPORTS TOURISM & TRAVEL, uçuş rezervasyonlarında sadece aracı (acente) olarak hareket eder. Taşıma sözleşmesi doğrudan müşteri ile havayolu şirketi arasında kurulur.
• Sorumluluk Reddi: Uçuş rötarları, iptaller, tarife değişiklikleri, bagaj kayıpları veya havayolu grevleri için hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Her türlü tazminat talebi müşteri tarafından doğrudan ilgili havayolu şirketine iletilmelidir.
• Golf Bagajı: Spor bagajlarının taşınması ilgili havayolunun kapasitesine bağlıdır ve taşıma riski tamamen müşteriye aittir.

Önemli: Bu istisnalar yoğun tatil ve bayram dönemlerinde geçerli değildir!

• İsim değişiklikleri (otel için) varıştan 3 gün öncesine kadar kısmen ücretsiz olarak yapılabilir.
• Bildirilen grubun %20'sine kadar olan kısmı, seyahat başlangıcından 1 ay öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir (uçak biletleri için geçerli değildir).
• 10-39 kişilik gruplar: Varışa 60 gün kalana kadar otel ücretsiz iptal edilebilir (Önceden %50 peşinat zorunludur).
• 40-100 kişilik gruplar: Varışa 90 gün kalana kadar otel ücretsiz iptal edilebilir (Önceden %50 peşinat zorunludur).

5.1 Anında Bildirim Yükümlülüğü: Seyahat sırasında (örneğin otelde veya spor tesislerinde) hizmet eksiklikleri meydana gelirse, müşteri sorunun çözülebilmesi için durumu derhal olay yerinde otel resepsiyonuna ve yerel rehberimize/acentemize bildirmekle yükümlüdür.

5.2 Hakların Kaybı: Müşterinin bir eksikliği anında yerinde bildirmemesi durumunda, fiyat indirimi veya tazminat taleplerine ilişkin tüm hakları tamamen geçersiz sayılır. Seyahat bittikten sonra yapılacak geriye dönük şikayetler kesinlikle kabul edilmeyecektir.

5.3 Bireysel Sorumluluk: Müşteri, geçerli seyahat belgelerini (pasaport, vize) ve gerekli sağlık belgelerini (aşılar vb.) zamanında temin etmekten ve yanında bulundurmaktan tek başına sorumludur. Bu şartların yerine getirilmemesi (örneğin ülkeye giriş reddi) durumunda ortaya çıkan tüm iptal masrafları müşteri tarafından karşılanır; MAD SPORTS TOURISM & TRAVEL bundan sorumlu tutulamaz.

6.1 Üçüncü Taraf Hizmetleri: Üçüncü şahıslar/firmalar (oteller, ulaşım şirketleri, turlar) tarafından sağlanan hizmetlerdeki aksaklıklardan, bedensel yaralanmalardan veya maddi hasarlardan sorumlu değiliz. Spor tesislerine girilmesi ve aktivitelere katılım tamamen müşterinin kendi riskindedir.

6.2 Sorumluluk Sınırı: Yasaların izin verdiği ölçüde, MAD SPORTS TOURISM & TRAVEL'ın doğabilecek her türlü zarara ilişkin sorumluluğu sadece saf rezervasyon bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar veya tatil keyfinin kaçması gibi manevi tazminat talepleri reddedilir.

6.3 Mücbir Sebepler: Beklenmeyen mücbir sebepler (örn. doğal afetler, depremler, pandemiler, resmi yasaklar, grevler, savaş veya ayaklanmalar) nedeniyle seyahatin zorlaşması, tehlikeye girmesi veya imkansız hale gelmesi durumunda MAD SPORTS TOURISM & TRAVEL her türlü hizmet yükümlülüğünden ve sorumluluktan muaf tutulur.

MAD SPORTS TOURISM & TRAVEL, Türkiye Cumhuriyeti'nde yasal olarak kayıtlı bir şirkettir.

Geçerli Hukuk: Tüm hukuki ilişkiler, sözleşmeler ve müşteri ile MAD SPORTS TOURISM & TRAVEL arasındaki anlaşmalar münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Yetkili Mahkeme: Bu sözleşmeden ve sunulan hizmetlerden doğacak veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlık için tek ve kesin yetkili mahkeme Antalya, Türkiye mahkemeleri ve icra daireleridir. Müşterinin ikametgahındaki (özellikle AB sınırları içindeki) mahkemelerin yetkisi açıkça reddedilmiş ve kapsam dışı bırakılmıştır.