Prosedürler

Hazırlık, Rezervasyon ve Uçuş Lojistiği

• Sözleşme ve Ön Ödeme: Kamp tarihleri ve kafile sayısı netleştiğinde resmi sözleşme imzalanır. Toplam bedelin %50'si peşin, kalan bakiye ise antrenman kampı başlangıcından en geç 14 gün önce şirket hesaplarımıza ödenir.
• Uçuş Organizasyonu: Uçaklı paketlerimizde, uçuş konfirmesi anında bilet bedelinin %50'si tahsil edilir, kalanı uçuştan 28 gün önce kapatılır. Spor ekipmanlarınız (masaj masası, antrenman setleri vb.) için havayolu ekstra bagaj kotaları tarafımızca koordine edilir.
• Yolcu Listeleri (Manifesto): Uçuştan en geç 7 gün önce Ad, Soyad, Doğum Tarihi ve Pasaport/TC Kimlik bilgileri acentemize iletilir ve e-biletleriniz oluşturulur.
• Not: Havayollarının operasyonel tarife değişikliklerinden veya gecikmelerinden MAD SPORTS TRAVEL sorumlu tutulamaz.

Havalimanı Karşılama ve Otel Transferi

• VIP Karşılama: Uçaklı ulaşımlarda, ekibimiz sizi havalimanı çıkış kapısında "MAD SPORTS TRAVEL" veya kulüp logonuzun bulunduğu tabela ile karşılar.
• Bagaj ve Araç Yönlendirmesi: Kafile malzemeleri ve kişisel bagajlar ekibimizin gözetiminde özel transfer otobüsünüze yüklenir. Takım, havalimanında bekletilmeksizin doğrudan otele hareket eder.
• Kendi Aracıyla Gelenler: Kendi takım otobüsüyle gelen kafileler, doğrudan otel lobisinde operasyon sorumlumuz tarafından karşılanır ve check-in işlemlerine geçilir.

Otel Yerleşimi, Beslenme ve Tahsisler

• Hızlı Check-in ve Uluslararası Kurallar: Konaklama voucher'ları teslim edilir ve önceden hazırlanan oda anahtarları dağıtılır. Uluslararası otel kuralı gereği giriş (Check-in) 14:00, çıkış (Check-out) 12:00'dir.
• Oda Yükseltmesi (Upgrade): Her takım kafilesinde Başkan, Teknik Direktör veya kafile başkanı için 1 adet oda (müsaitliğe göre) deniz manzaralı veya suite odaya ücretsiz yükseltilir.
• Malzeme, Masaj ve Toplantı Odaları: Takımlara ücretsiz olarak masaj ve malzeme depolama odası tahsis edilir. Taktiksel analizler için, talep doğrultusunda projeksiyonlu toplantı salonu kullanım saatleri rezerve edilir.
• Sporcu Beslenmesi (Konseptler): "Spor Her Şey Dahil" konseptinde sporcular için özel karbonhidrat/protein ağırlıklı açık büfeler hazırlanır. Takımın bir arada olması için ana restoranda özel masalar ayrılır. (Sporcular için alkollü içecek servisi kapalıdır, idari kadro faydalanabilir).

Antrenman Programı ve Saha İçi Destek

• Saha Garantisi ve Lojistik: Tarafınıza iletilen idman saatleri sözleşmeyle garanti altındadır. Otel ile idman sahası arası transferler, antrenman saatlerine tam uyumlu olarak günlük organize edilir.
• Saha Kenarı İkramlar: İdman esnasında takımın su ihtiyacı MAD SPORTS tarafından saha kenarında hazır bulundurulur (Bazı paketlerde buz tedariki de sağlanmaktadır).
• Forma Yıkama Hizmeti (Laundry): Günde 1 veya 2 kez (sözleşme şartlarına göre) antrenman formalarının otel tarafından yıkanması ve kurutulması sağlanır.
• Hava Muhalefeti: Şiddetli fırtına/yağış gibi nedenlerle iptal olan idmanlar, saha yetkilileriyle koordine edilerek ücretsiz olarak telafi edilir.

Hazırlık Maçları, Tıbbi Destek ve Geziler

• Hazırlık Maçı (Dostluk Maçı): Yaş kategorisi ile kadın/erkek takımı ayırt etmeksizin, çok geniş uluslararası bağlantılarımızı (network) kullanarak takımınıza en uygun rakibi bulmak için azami çaba gösteriyoruz. Takımlarımızın kampı maç yapmadan tamamlamasına izin vermemek en büyük operasyonel önceliğimizdir. Olağandışı veya absürt bir durum (rakip takımın son dakika maça çıkmaması vb.) yaşanmadığı sürece maç organizasyonlarında genellikle hiçbir sorun yaşanmamakta; saha tahsisi ve resmi/lisanslı hakem ayarlamaları tarafımızca eksiksiz yapılmaktadır. İlave maç talepleri ise ayrıca ücretlendirilerek koordine edilir.
• Tıbbi Acil Durumlar: Otel reviri ve acentemizin anlaşmalı olduğu veya bölgeye en yakın hastaneler hakkında giriş günü teknik heyete bilgi verilir. Olası sakatlıklarda lojistik destek acentemizce sağlanır (Tedavi masrafları kulüp sigortasına aittir).
• Pasaport Kontrolleri: Tesis dışı turlarda veya otel girişlerinde kimlik/pasaport ibrazı zorunludur. Geçerlilik sürelerinin takibi kulüp yöneticilerinin sorumluluğundadır.
• Kültürel ve Günlük Turlar: Antrenmanlardan arta kalan boş günlerde, takımın motivasyonunu artırmak amacıyla lüks otobüslerimizle şehir turları ve gezi organizasyonları planlanabilir.

Kamp Sonu & %15 Altyapı İndirimi

Spor seyahatinizin bitiminde alınan tüm hizmetleri içeren detaylı faturanız kulüp yetkilisine teslim edilir. Ayrıca, A takım kampını bizimle gerçekleştiren tüm kulüplerin altyapı (çocuk) kategorileri için, yıl içinde düzenlediğimiz Uluslararası Çocuk Turnuvalarına katılımlarda %15 NET İNDİRİM hakkı tanımlanır.

Görüşleriniz Bizim İçin Değerli

Hizmet kalitemizi sürekli zirvede tutabilmemiz için değerlendirmeleriniz bizim için çok önemlidir. Deneyiminizi şeffaf bir şekilde paylaşmak için Google veya Facebook üzerinden bize yorum bırakabilirsiniz.