Politik for beskyttelse, behandling af personoplysninger og digitalt privatliv
Omfattende privatlivspolitik i henhold til KVKK (lov nr. 6698) og GDPR (EU's generelle databeskyttelsesforordning)
Denne omfattende privatlivspolitik regulerer i detaljer procedurerne og principperne for behandlingen af dine personoplysninger, som indsamles af MAD Turizm Bilişim Organizasyon Taşımacılık Ticaret Ltd. Şti. (herefter benævnt "Virksomheden" eller "MAD SPORTS"), der fungerer som dataansvarlig, via vores hjemmeside, digitale infrastrukturer (RMS og Assistant Tool), markedsføringstragte (funnels) og direkte kommunikationskanaler.
Ved udførelsen af vores tjenester inden for sportsturisme, lejr-organisation, indkvartering, transfer og logistik efter internationale standarder er gennemsigtighed, datasikkerhed på højeste niveau og absolut lovmedholdelighed vores grundlæggende virksomhedsprincipper. Data tilhørende vores kunder, atleter og tekniske personale behandles udelukkende i det omfang, tjenesten kræver det, inden for de lovmæssige grænser og beskyttes af de mest avancerede krypteringsteknologier.
1. Behandlede datakategorier og juridiske grundlag
På grund af sportsturismens natur behandles følgende datakategorier i vores virksomhed:
- Identitets- og kontaktoplysninger: Navn, efternavn, pas-/ID-nummer, fødselsdato, e-mail, telefonnummer, oplysninger om klub/stilling. (Juridisk grundlag: Opfyldelse af en kontrakt og retlige forpligtelser)
- Lokations- og rejsedata: Fly-PNR-detaljer, transferruter, hotellets værelsesfordeling (rooming), dokumenter til visumansøgninger.
- Finansielle data: Fakturaoplysninger, betalings-/kvitteringsregistreringer, skattenumre.
- Særlige kategorier af personoplysninger (Helbred): Atleternes skadesstatus, blodtype, allergier/særlige kostbehov samt sundhedserklæringer, der kræves til rejseforsikringer. (Juridisk grundlag: Udtrykkeligt samtykke i henhold til KVKK art. 6 / GDPR art. 9, samt beskyttelse af vitale interesser i tilfælde af fysisk umulighed).
2. Klubbens / trænerens ansvar for dataoverførsel (Ansvarsbegrænsning)
Enhver klubrepræsentant, træner eller holdrepræsentant, som overfører personoplysninger og særlige kategorier af helbreds-/rejsedata tilhørende deres atleter, tekniske personale eller delegationsmedlemmer til vores virksomhed via MAD SPORTS' reservationssystemer, Assistant Tool eller direkte e-mail-kanaler:
1. Indhentning af udtrykkeligt samtykke: Accepterer, erklærer og forpligter sig uigenkaldeligt til, at vedkommende personligt har indhentet de lovpligtige udtrykkelige samtykker og oplysningsbekræftelser i overensstemmelse med KVKK og GDPR fra alle atleter, personale (og fra juridiske værger for mindreårige), før disse data overføres til vores virksomhed.
2. Fuldt ansvar og regresret: Eventuelle administrative bøder, juridiske sanktioner og strafferetligt ansvar som følge af manglende opfyldelse af oplysnings- og samtykkeforpligtelsen eller som følge af uautoriseret/fejlagtig dataoverførsel, påhviler direkte og udelukkende klubben og den repræsentant, der uploader dataene. MAD SPORTS vil gøre sin regresret gældende over for den pågældende repræsentant for alle materielle og immaterielle skader, der opstår som følge heraf.
3. Digital markedsføring, funnel-systemer og online samtykke
Brugere, der accepterer at "få et online tilbud" ved at udfylde formularer på vores hjemmeside eller ved at logge ind i vores systemer, anses for at have givet samtykke til at modtage særlige kampagner, sportsturisme-analyser og personaliserede markedsføringsaktiviteter rettet mod dem.
- Digitalt fodaftryk og salgstragte (Funnels): Brugeradfærd på vores hjemmeside, besøgte lejrfaciliteter og udfyldte/forladte formularer behandles statistisk i vores specialiserede "Funnel"-software for at kunne tilbyde dig det mest passende sportscamp-tilbud.
- Digital accept som viljeserklæring: Accept af fremsendte tilbud og elektroniske kontrakter ved at klikke på knapperne "Accepter / Bekræft" i onlinemiljøet udgør en bindende viljeserklæring i henhold til aftaleloven. Vores system-logfiler udgør i denne forbindelse absolut juridisk bevismateriale.
4. Lovpligtige meddelelser og dataoverførsel til tredjeparter
Dine indsamlede personoplysninger vil UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER blive solgt til datamæglere eller eksterne reklamebureauer. Dine data overføres kun til følgende myndigheder og parter, når det kræves af tjenesten og er lovmæssigt påkrævet:
- Politimyndigheder i overensstemmelse med lov om identitetsrapportering (KBS-hotelregistreringer),
- Flyselskaber og konsulater til flybilletter og visumprocedurer i henhold til reglerne for civil luftfart,
- Akkrediterede forsikringsselskaber i forbindelse med obligatoriske rejseforsikringer,
- Skattemyndigheder, TÜRSAB og retsinstanser som led i finansielle og juridiske revisioner.
Systemintegrationer og databehandlingsteknologier
RMS (Reservation Management System)
Alle "Reservations-" og "Tilbudsforespørgsels"-formularer, der når os fra vores hjemmesider, via e-mail eller bureau-paneler, behandles direkte i vores RMS-infrastruktur. I dette system oprettes en "Customer" (Kunde)-profil på klub- og lederniveau. Tilbudsgenerering, indkvarteringsstyring, budgettering og operationel planlægning behandles og opbevares sikkert i dette lukkede cloud-system på det juridiske grundlag om opfyldelse af en kontrakt.
MAD Assistant Tool & Dokumentfortrolighed
Alle godkendte reservationer overføres til vores specialiserede assistentsoftware, MAD Assistant Tool, til operationel styring og gøres tilgængelige for trænere/ledere. Delegationslister, flybilletter, værelsesfordelinger og rejsedokumenter administreres her.
FORPLIGTELSE: Pas, visa, billetter eller helbredsdokumenter, der uploades til Assistant Tool, vil UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER blive delt med 3. parter, institutioner eller reklamenetværk. Data opbevares udelukkende på end-to-end krypterede servere.
Meta / Google Trackers & Markedsføring
For at forbedre servicekvaliteten og optimere vores digitale markedsføringsprocesser (konverteringssporing) anvender vi Meta (Facebook/Instagram) Pixel, Google Analytics og forskellige trackere på vores side. Gennem disse teknologier analyseres anonymiserede browserdata, statistik for tilbudsvisninger og IP-bevægelser for at præsentere dig for de bedst egnede sportscamp-reklamer (Remarketing). Disse sporingsaktiviteter udføres inden for rammerne af vores cookiepolitik og de lovmæssige samtykkeerklæringer.
5. Dine rettigheder som registreret (KVKK artikel 11 & GDPR)
Som den registrerede person, hvis personoplysninger behandles, har du ret til at få at vide, om dine data behandles, anmode om information herom, kende formålet med behandlingen, vide, hvilke tredjeparter de overføres til (nationalt/internationalt), anmode om rettelse af ufuldstændige/ukorrekte data, anmode om sletning/destruktion under lovmæssige betingelser samt kræve erstatning for skader opstået ved ulovlig behandling.
Du kan til enhver tid trække dit udtrykkelige samtykke tilbage. Du kan rette dine henvendelser og anmodninger via din e-mailadresse, der er registreret i vores system, til team@madsports.com.tr. Dine anmodninger vil blive behandlet senest inden for 30 dage.
Slutbestemmelser og den dataansvarliges identitet
Brugere erklærer, bekræfter og forpligter sig uigenkaldeligt til, at de har læst denne privatlivspolitik fuldt ud før brug af hjemmesiden, udfyldelse af formularer eller login i Assistant Tool, og at vores virksomheds elektroniske miljø og logfiler udgør absolutte juridiske beviser i henhold til retsplejeloven (HMK artikel 193).
Agenturets navn: MAD SPORTS TOURISM & TRAVEL
Virksomhedsnavn: MAD Turizm Bilişim Organizasyon Taşımacılık Ticaret Ltd. Şti.
TÜRSAB licens nr.: 9913 (Gruppe A)
CVR / Handelsregisternummer: ATSO - 119356
Kontakt e-mail: team@madsports.com.tr