Процедуры

Подготовка, бронирование и логистика перелетов

• Договор и предоплата: Как только даты сбора и размер группы будут утверждены, подписывается официальный договор. 50% от общей суммы выплачивается авансом, а оставшийся остаток переводится на счета нашей компании не позднее, чем за 14 дней до начала тренировочного сбора.
• Организация перелета: Для наших пакетов с включенным перелетом 50% стоимости билета взимается при подтверждении рейса, остаток — за 28 дней до вылета. Дополнительные нормы провоза багажа авиакомпаний для вашего спортивного инвентаря (массажные столы, тренировочные наборы и т.д.) координируются нами.
• Списки пассажиров (Манифест): Не позднее, чем за 7 дней до вылета, в наше агентство должны быть отправлены Имя, Фамилия, Дата рождения и паспортные данные для оформления ваших электронных билетов.
• Примечание: MAD SPORTS TRAVEL не несет ответственности за эксплуатационные изменения расписания или задержки по вине авиакомпаний.

Встреча в аэропорту и трансфер в отель

• VIP Встреча: Для прибывающих рейсом наша команда встретит вас у выхода из аэропорта с табличкой «MAD SPORTS TRAVEL» или логотипом вашего клуба.
• Багаж и распределение по транспорту: Экипировка команды и личный багаж будут загружены в ваш частный трансферный автобус под наблюдением нашей команды. Команда отправится прямо в отель без ожидания в аэропорту.
• Прибытие на собственном автобусе: Команды, прибывающие на собственном автобусе, будут встречены прямо в холле отеля нашим операционным менеджером для немедленного перехода к регистрации.

Размещение в отеле, питание и распределение

• Быстрая регистрация и международные правила: Выдаются ваучеры на проживание и распределяются заранее подготовленные ключи от номеров. Согласно международным гостиничным правилам, время заезда (Check-in) — 14:00, время выезда (Check-out) — 12:00.
• Повышение категории номера (Upgrade): В каждой делегации команды 1 номер для Президента, Главного тренера или руководителя делегации бесплатно повышается до номера с видом на море или люкса (при наличии возможности).
• Помещения для инвентаря, массажа и собраний: Командам бесплатно предоставляется помещение для использования в качестве массажной комнаты и склада инвентаря. Для тактического анализа по запросу могут быть забронированы конференц-залы с проектором.
• Питание спортсменов (Концепции): В рамках концепции «Спорт Все Включено» для спортсменов готовятся специальные открытые буфеты, богатые углеводами и белками. В главном ресторане резервируются специальные столы, чтобы команда могла принимать пищу вместе. (Обслуживание алкогольными напитками для спортсменов закрыто, но административный персонал может им воспользоваться).

Тренировочная программа и поддержка на поле

• Гарантия поля и логистика: Сообщенное вам время тренировок гарантируется договором. Трансферы между отелем и тренировочным полем организуются ежедневно в строгом соответствии с расписанием тренировок.
• Напитки у кромки поля: Потребность команды в воде во время тренировок обеспечивается MAD SPORTS у кромки поля (в некоторые пакеты также входит поставка льда).
• Услуги прачечной (Laundry): Стирка и сушка тренировочной формы отелем обеспечивается 1-2 раза в день (в зависимости от условий договора).
• Погодные условия: Тренировки, отмененные из-за сильного шторма/дождя, компенсируются бесплатно по согласованию с администрацией полей.

Товарищеские матчи, медицинская поддержка и экскурсии

• Товарищеские матчи: Независимо от возрастной категории, а также от того, мужская это или женская команда, мы прилагаем максимум усилий, чтобы подобрать наиболее подходящего соперника для вашей команды, используя наши обширные международные связи (network). Наш главный операционный приоритет — не допустить, чтобы наши команды завершили сбор без проведения матча. Если не произойдет экстраординарной или абсурдной ситуации (например, отказ соперника в последнюю минуту и т.д.), организация матчей обычно проходит без каких-либо проблем; распределение полей и назначения официальных/лицензированных судей полностью выполняются нами. Дополнительные запросы на матчи координируются за отдельную плату.
• Медицинские экстренные случаи: Информация о клинике отеля и больницах, с которыми у нашего агентства заключены контракты (или о ближайших больницах), предоставляется техническому персоналу в день заезда. Наше агентство оказывает логистическую поддержку в случае травм (расходы на лечение покрываются страховкой клуба).
• Паспортный контроль: Предъявление удостоверения личности/паспорта обязательно при выездных экскурсиях или на входе в отель. Клубные менеджеры несут ответственность за отслеживание сроков действия.
• Культурные и ежедневные туры: В свободные от тренировок дни можно запланировать экскурсии по городу на наших роскошных автобусах, чтобы повысить мотивацию команды.

Окончание сбора и скидка 15% для молодежных команд

В конце вашей спортивной поездки представителю клуба будет вручен подробный счет, содержащий все полученные услуги. Кроме того, для всех молодежных (детских) категорий клубов, которые провели у нас сборы команды "А", предоставляется ЧИСТАЯ СКИДКА 15% на участие в наших Международных детских турнирах в течение года.

Ваше мнение ценно для нас

Чтобы мы могли постоянно поддерживать качество наших услуг на высшем уровне, ваши оценки очень важны для нас. Вы можете оставить нам отзыв в Google или Facebook, чтобы прозрачно поделиться своим опытом.